Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Atelier Burcu

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der Burcu Maßschneiderei & Maßkonfektion (nachfolgend „Anbieter“) und Kund:innen (nachfolgend „Kunde“) hinsichtlich der Anfertigung maßgeschneiderter Bekleidung im Rahmen individueller Beratung, Maßnahme und Konfektion sowie des Online-Verkaufs von Geschenkgutscheinen.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Der Vertrag kommt durch persönliche Beratung und anschließende Auftragserteilung durch den Kunden zustande. Bestandteil der Vereinbarung sind die Auswahl des Stoffes, die Gestaltung der Details sowie die erhobenen Körper- und Probemaße.
(2) Die Auftragserteilung kann persönlich oder über digitale Kommunikationsmittel (E-Mail, Messenger) erfolgen. Eine Bestellung gilt als verbindlich, sobald der Kunde den Auftrag schriftlich bestätigt oder eine Anzahlung leistet. Für Online-Bestellungen über den Shop (z. B. Gutscheine) kommt der Vertrag mit erfolgreichem Abschluss des Online-Bestellprozesses zustande.

§ 3 Individuelle Anfertigung, Maßprodukte und Ausschluss des Widerrufsrechts

(1) Bei den angebotenen Maßprodukten (wie z. B. Maßhemden, Anzügen, Mänteln) handelt es sich um Maßanfertigungen, die individuell nach Kundenspezifikation gefertigt werden. Der Produktionsprozess beginnt unmittelbar nach der verbindlichen Auftragserteilung.
(2) Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Alle im Shop oder auf Anfrage angebotenen Maßprodukte des Atelier Burcu sind daher vom gesetzlichen Widerrufsrecht und Umtausch ausgeschlossen.
(3) Nachträgliche Änderungswünsche oder Stornierungen sind nach Beginn des Produktionsprozesses nur bedingt möglich und bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Anbieters. Der Anbieter ist nicht zur Annahme von Änderungswünschen verpflichtet.
(4) Bei gewünschter Stornierung oder wesentlicher Auftragsänderung werden folgende Gebühren erhoben:

• Vor dem Zuschnitt: Es fällt eine Bearbeitungsgebühr von 50,00 € an.

• Nach dem Zuschnitt: Eine Auftragsänderung ist produktionstechnisch in der Regel ausgeschlossen. Bei einer Stornierung wird ein pauschaler Schadensersatz in Höhe von 60 % des vereinbarten Verkaufspreises fällig. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Anbieter ein niedrigerer oder gar kein Schaden entstanden ist.

§ 4 Online-Gutscheine und gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Sofern Sie als Verbraucher einen reinen Wertgutschein über unseren Online-Shop erwerben, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die digitale Gutscheinkarte oder den Gutscheincode erhalten haben.
(3) Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei einem Vertrag zur Einlösung eines Gutscheins, wenn der Gutschein vollständig eingelöst wurde oder die Dienstleistung bzw. der Bestellvorgang für eine Maßanfertigung auf Basis des Gutscheins bereits begonnen oder abgeschlossen wurde.
(4) Unsere Geschenkgutscheine sind 3 Jahre ab dem Ende des Jahres des Ausstellungsdatums gültig. Eine Barauszahlung (weder ganz noch teilweise) ist ausgeschlossen.

§ 5 Zahlung

(1) Bei Auftragserteilung ist eine Vollzahlung oder 60% Anzahlung des vereinbarten Endpreises fällig. Die Restzahlung ist spätestens bei Abholung der fertigen Ware zu leisten. Die Herausgabe der Ware erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung.
(2) Akzeptierte Zahlungsarten: Barzahlung, Kreditkarte, Apple Pay, Überweisung sowie im Online-Shop angebotene digitale Zahlungsdienste. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

§ 6 Preisänderungen durch nachträgliche Wünsche

Wünscht der Kunde nach Auftragserteilung Leistungen, die über den ursprünglichen Auftragsumfang hinausgehen, werden diese gesondert berechnet. Diese gelten als beauftragt, sobald der Kunde dem Änderungswunsch zustimmt.

§ 7 Lieferzeiten

(1) Die auf der Website oder im persönlichen Gespräch angegebenen Lieferzeiten verstehen sich als unverbindliche Richtwerte und hängen von der Stoffverfügbarkeit, der Produktionsauslastung sowie externen Faktoren (z. B. Logistik, Zoll) ab.
(2) Ein verbindlicher Liefertermin kommt nur zustande, wenn dieser ausdrücklich schriftlich zwischen dem Anbieter und dem Kunden vereinbart wurde.
(3) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen (z. B. Lieferverzögerungen der Stoffhändler, Transportprobleme, höhere Gewalt).
(4) Bei Vereinbarung eines Express-Service gelten gesonderte, individuell abgestimmte Lieferfristen. Der Kunde hat bei Überschreiten unverbindlicher Lieferzeiten keinen Anspruch auf Rücktritt oder Schadensersatz, sofern der Anbieter keine verbindliche Fixfrist zugesagt hat.

§ 8 Passform, Nachbesserung & „Perfect Fit Guarantee“

(1) Ziel ist ein optimal passendes Kleidungsstück. In der Regel sind ca. 1–2 Anpassungsschritte vorgesehen. Nicht reklamationsfähig sind körperliche Veränderungen des Kunden (z. B. Gewichtsänderungen) nach der Maßnahme sowie subjektive Geschmacksänderungen.
(2) Perfect Fit Guarantee: Ergänzend zur gesetzlichen Gewährleistung bietet der Anbieter eine „Perfect Fit Guarantee“ für einen Zeitraum von 6 Monaten ab Übergabe. Diese umfasst kostenlose Weitenanpassungen bei leichten Veränderungen des Körperumfangs (Anpassung von maximal einer Kleidergröße oder 2 bis 4 Zentimetern).
Diese Garantie bezieht sich ausschließlich auf die Passform, nicht auf Design oder Stoffwahl. Nach Ablauf der 6 Monate oder bei weitergehenden Änderungswünschen werden diese nach aktueller Preisliste berechnet.

§ 9 Haftung

Der Anbieter haftet nicht für Mängel, die durch Dritte (Stofflieferanten, Transport) verursacht werden. Geringfügige Abweichungen in Stofffarbe, Struktur oder Griff gegenüber Mustern sind handelsüblich und stellen keinen Mangel dar.

§ 10 Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Stand: August 2026